La misión de i-Neighbor es construir comunidades inteligentes con el uso de tecnologías recientes comenzando en el hogar y en el exterior. Para esta misión, es fundamental el compromiso de la compañía de ser transparente con usted sobre los datos personales que recopilamos y cómo se usan y comparten.

Esta política de privacidad describe cómo TimeTec Cloud Sdn. Bhd. ( "TimeTec "), que opera i-Neighbor y sitios relacionados, recolecta, almacena y maneja información personal de individuos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales 2010 ("PDPA") y las leyes de Malasia. Nuestro procesamiento y uso de datos personales también está diseñado para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

Lea esta Política de privacidad para comprender cómo usamos la información personal que podemos recopilar de usted.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que usemos sus datos bajo esta Política de Privacidad, incluida nuestra Política de Cookies .



Introducción
i-Neighbor es un sistema de gestión residencial y de visitantes basado en la nube, que atiende a varios usuarios en un vecindario, como desarrollador de propiedades, comité / comité de administración conjunta, personal de seguridad, residentes y visitantes.

Además de eso, tenemos otros sitios y aplicaciones relacionados con i-Neighbor ( "Otras aplicaciones TimeTec "), involucrados en la provisión de servicios de seguridad, IoT, anuncios y servicios relacionados para uso residencial y comercial: timetecsecurity.com, epicamera.com, i-environ.com, i-merchants.com y iadhub.com.

Esta Política de Privacidad se aplica a i-neighbour.com, las aplicaciones de i-Neighbor y los sitios, aplicaciones, comunicaciones y servicios relacionados con i-Neighbor mencionados anteriormente ("Servicios"), incluidos los visitantes de los sitios web.



Consentimiento
Si utiliza nuestros Servicios, acepta la recopilación, el uso y el intercambio de sus datos personales en virtud de esta Política de privacidad (que incluye nuestra Política de cookies y otros documentos mencionados en esta Política de privacidad) y acepta los Términos del servicio. Le brindamos opciones que le permiten optar por no participar o controlar cómo usamos y compartimos sus datos.

Si utiliza nuestros Servicios después de una actualización de esta Política de privacidad, acepta el documento modificado.



Cambio
Podemos modificar esta Política de privacidad, y si le hacemos cambios sustanciales, le enviaremos un aviso a través de nuestros Servicios o por otros medios (por ejemplo, un aviso publicado en nuestra página de Facebook junto con la Política de privacidad actualizada), para brindarle la oportunidad de Revise los cambios antes de que entren en vigor. Si se opone a algún cambio, puede cerrar su cuenta. Su uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos un aviso acerca de nuestros cambios a esta Política de Privacidad significa que usted acepta la Política de Privacidad actualizada.

En esta Política de Privacidad entenderás:

•	Acerca de la información personal
•	Quién recopila y procesa los datos recopilados (información GDPR de la UE)
•	Información que recopilamos
•	Formas en que recopilamos su información personal
•	Cómo usamos sus datos
•	Divulgación de datos
•	Seguridad de datos
•	Retención de datos
•	Transferencia Internacional de Información Recopilada
•	Sus derechos y obligaciones
•	Enlaces a sitios web de terceros
•	Protección de menores
•	Cómo contactarnos

Acerca de la información personal
La información personal se refiere a cualquier información que se relaciona directa o indirectamente con usted. Esto incluye cualquier información que pueda usarse para distinguirlo, identificarlo o contactarlo. A los fines de esta Política de privacidad, la información personal abarca información personal confidencial relacionada con su salud, opiniones políticas, creencias religiosas, etc. persona natural / un individuo.



Quién recopila y procesa los datos recopilados (información GDPR de la UE)
TimeTec procesa datos personales como controlador y como procesador, como se define en el GDPR de la UE.

TimeTec será el Controlador para los datos de "Suscriptor", es decir, los Datos Personales de la persona que se registra para nuestros servicios (aplicaciones i-Neighbor y Otras aplicaciones de TimeTec) y entra en el Acuerdo de Servicio. Para i-Neighbor, esto cubre tanto el registro para la cuenta de Neighborhood como para la cuenta de miembro de Visitor. Además, TimeTec también controla los datos personales que recopilamos de nuestro sitio web y fuera de nuestro sitio web a través de otros canales. Por ejemplo, esto incluye cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico y servicios de chat, responde a nuestros materiales de marketing, envía formularios físicos, etc.

Para los datos de "Usuario" que se almacenan o procesan en la cuenta de cada Suscriptor (aplicaciones i-Neighbor y Other TimeTec), el Suscriptor respectivo será el Controlador de acuerdo con GDPR, y TimeTec será el Procesador.

A través de los servicios de TimeTec, cada Suscriptor tiene control sobre los Datos Personales que se almacenan dentro de su cuenta. Después de que los Suscriptores inicien los servicios, pueden crear Administradores y Usuarios adicionales ( "Usuario " datos). Tome i-Neighbor como ejemplo, los usuarios formarán parte del personal de seguridad y los residentes. A su vez, esos usuarios también agregarán información de Visitante (también "Usuario " datos) al sistema. En última instancia, los administradores de la cuenta tienen los derechos para agregar, modificar o eliminar los datos del usuario. Debido a que estos datos son generados por el usuario, es responsabilidad del Suscriptor garantizar que la recopilación y el procesamiento de los datos se realicen de acuerdo con la legislación aplicable.



Información que recopilamos
Con el fin de proporcionarle i-Neighbor y otras aplicaciones, servicios web y servicios de TimeTec y para operar de manera eficiente y eficaz, necesitamos recopilar información personal relevante sobre usted. La información personal recopilada por nosotros puede incluir (pero no se limita a) lo siguiente:

•	Información de contacto como su nombre, fecha de nacimiento, documentos de respaldo de identificación (incluyendo NRIC o número de pasaporte), sexo, nacionalidad y raza, idioma preferido, dirección privada y / o comercial actual, dirección de instalación, número de teléfono o teléfono móvil, número de fax , dirección de correo electrónico.
•	La información de su cuenta bancaria o los datos de su tarjeta de crédito (a los que no tendremos acceso, ya que serán gestionados por proveedores de pago)
•	El estado de i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec que haya adquirido de nosotros o suscrito a
•	Cómo utiliza i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec (por ejemplo, los datos de tráfico como el botón de protección de fecha / hora están activados, vecinos de confianza, pase de visitantes, página de anuncios, facturación / pago electrónico y otras comunicaciones realizadas y recibidas) por usted y la fecha, duración, hora y costo de tales comunicaciones)
•	Para el usuario de i-Merchants: información del comerciante y de la tienda, como su nombre, nombre comercial, logotipo y fotos de la empresa, documentos de identificación (incluida la licencia y el número de registro de la empresa), dirección comercial, número de teléfono de la empresa o teléfono móvil, número de fax, dirección de correo electrónico , sitio web, y horario comercial.
•	La cantidad de datos que ha recibido y / o enviado por usted.
•	Información sobre su computadora o dispositivo utilizado para acceder a nuestros Servicios, y sobre sus visitas y uso de nuestros sitios web (incluido su dispositivo móvil, dirección IP, ubicación geográfica, sistema operativo, tipo de navegador, número de visitas, tiempo promedio de permanencia en el sitio) y páginas vistas). La información recopilada se utiliza para proporcionar una visión general de cómo las personas acceden y utilizan i-Neighbor y otros sitios web de TimeTec y no para ningún propósito adicional, como los usuarios de perfiles.
•	Podemos hacer esto utilizando cookies, web Beacon o tecnologías similares. Al continuar visitando el sitio web, usted acepta la colocación de cookies en su dispositivo. Si elige no aceptar nuestras cookies, no podemos garantizar que su experiencia sea tan satisfactoria como lo sería de otra manera. También podemos colocar cookies de terceros con fines funcionales y de marketing. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, lea nuestra Política de cookies .
•	Detalles de los correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas que reciba de nosotros, incluso si esa comunicación se abrió y si hizo clic en algún enlace dentro de esa comunicación. Usamos esto para asegurar que nuestras comunicaciones sean útiles para usted.

Formas en que recopilamos su información personal
Podemos recopilar información personal directamente de usted cuando usted:

•	Comuníquese con nosotros, por ejemplo, cuando envíe un formulario de solicitud para utilizar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios (incluidas las pruebas gratuitas), descargue la aplicación i-Neighbor o TimeTec o cuando se comunique con nosotros para cualquier consulta, incluida la comunicación por teléfono, correo electrónico y servicios de chat. y redes sociales
•	Compra una suscripción a nuestros servicios.
•	Regístrese o suscríbase a nuestras publicaciones, como boletines, complete cualquier formulario en línea, participe en encuestas, publique en nuestros blogs, descargue información como documentos técnicos u otras publicaciones o interactúe con nosotros a través de nuestros sitios web
•	Responda a cualquier material de marketing que enviemos.
•	Comience una relación comercial con nosotros como nuestro proveedor de servicios / socio comercial
•	Visita o navega por nuestros sitios web.
•	Presentar una queja con nosotros o proporcionar comentarios a través de sitios web u otros canales
•	Además de la información personal obtenida de usted directamente, también podemos obtener su información personal de terceros con los que tratamos o estamos conectados con usted (agencias de referencia de crédito o instituciones financieras), y de otras fuentes en las que haya dado su consentimiento para la divulgación. de información relacionada con usted, y / o cuando se permita legalmente de otro modo

Cómo usamos sus datos
Podemos recopilar y utilizar datos personales de usted o de la categoría de terceros identificados en esta Política de privacidad, para uno o más de los siguientes fines:

•	Para verificar tu identidad.
•	Para evaluar y procesar su (s) solicitud (es) / solicitud (es) para i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec
•	Para administrar y administrar la aplicación, el sitio web y los servicios de i-Neighbor y de TimeTec, le brindamos servicios de cobro, facturación, pago y cobro de deudas
•	Para evaluar y / o verificar la solvencia crediticia.
•	Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
•	Para mantenerse en contacto con usted y proporcionarle cualquier información que haya solicitado.
•	Para participar en transacciones comerciales con respecto a i-Neighbor y otra aplicación de TimeTec, el sitio web y los servicios que se le ofrecen y se le proporcionan
•	Para establecer y administrar mejor cualquier relación comercial que podamos tener con usted.
•	Para procesar cualquier comunicación que nos envíe (por ejemplo, respondiendo a cualquier pregunta y resolviendo cualquier queja o comentario)
•	Para notificarle sobre los beneficios y cambios en las características de i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec
•	Para producir datos, informes y estadísticas que se anonimizarán o agregarán de una manera que no lo identifique como individuo
•	También podemos utilizar información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones de los clientes de i-Neighbor.
•	Para investigar, responder o defender reclamaciones hechas contra TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
•	Para realizar nuestro marketing interno y actividades promocionales. Por ejemplo, podemos usarlo para enviarle noticias y boletines informativos, ofertas especiales y promociones, o para contactarlo de otra manera acerca de productos o información que creemos puede interesarle. También puede darse de baja de cualquier correo electrónico de marketing utilizando los enlaces que se proporcionan en los correos electrónicos que le enviamos. Consulte la sección a continuación en 'Sus derechos' para objetar el procesamiento con fines de marketing.
•	Mantener los registros requeridos para seguridad, reclamaciones u otros fines legales.
•	Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
•	Para cualquier otro propósito que sea requerido o permitido por cualquier ley, regulaciones, pautas y / o autoridades reguladoras relevantes

Divulgación de datos
Como parte de proporcionarle la aplicación i-Neighbor y otra aplicación de TimeTec, el sitio web y los servicios y la administración y / o operación de la misma, es posible que se nos solicite o debamos divulgar su información a los siguientes terceros:

•	Las fuerzas del orden
•	Agencias gubernamentales
•	Compañías y / u organizaciones que actúan como nuestros agentes, contratistas, proveedores de servicios (incluidos sus subcontratistas) y / o asesores profesionales
•	Compañías y / u organizaciones que nos ayudan a procesar y / o realizar transacciones de otra manera y brindarle i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec que haya solicitado o suscrito.
•	Nuestros socios comerciales y otras partes con fines relacionados con el propósito de recopilar y utilizar su información personal.
•	Otras partes respecto de las cuales usted ha dado su consentimiento expreso o implícito
•	Sujeto en todo momento a las leyes (incluidas las regulaciones, directrices y / u obligaciones) aplicables a i-Neighbor y otras aplicaciones, sitio web y servicios de TimeTec.
•	Socios estratégicos que trabajan con TimeTec para proporcionar mejores productos y servicios, o que ayudan a TimeTec a comercializar a los clientes. Por ejemplo, cuando consulta sobre i-Neighbor y otras soluciones de TimeTec, TimeTec puede enviar su correo electrónico con su información personal o no personal a revendedores autorizados para realizar seguimientos de ventas. TimeTec solo compartirá información personal para proporcionarle la solución y los servicios de TimeTec; No se compartirá con terceros para sus fines de marketing. Tenga en cuenta que TimeTec utiliza procesadores de datos que pueden recopilar, almacenar y procesar sus datos en nombre de nosotros. Los procesadores seleccionados ofrecen garantías suficientes con respecto a las medidas de seguridad técnicas y organizativas para el procesamiento de sus datos personales. Se utilizan para los siguientes fines: • Hosting de nuestras aplicaciones o servicios. • Sistema de gestión de la relación con el cliente. • Plataforma de servicios de pago. • Proporcionar herramientas de soporte al usuario, como el chat en vivo del sitio web. • Proporcionar visitas web y análisis de uso.

Seguridad de datos
Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Utilizamos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los Datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, la alteración / divulgación / acceso no autorizados y cualquier otro uso indebido o procesamiento ilegal. Esto incluye, por ejemplo, firewalls, protección con contraseña y otros controles de acceso y autenticación. Utilizamos la tecnología SSL para cifrar los datos durante la transmisión a través de Internet, para que solo puedan acceder aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a nuestros sistemas.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíe o almacene en el Servicio, y lo hace bajo su propio riesgo. Se puede acceder, divulgar, alterar o destruir los datos por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardas. Si cree que sus datos personales han sido comprometidos, comuníquese con nosotros con los detalles que se proporcionan en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

Si nos damos cuenta de una violación de datos personales, le informaremos a usted y / oa las autoridades pertinentes sobre la ocurrencia de la violación de acuerdo con la legislación aplicable.



Retención de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario y relevante para nuestros fines comerciales, como se describe en esta Política de privacidad. Retendremos y utilizaremos esta información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener registros financieros y de otro tipo, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos personales que procesamos en nombre de nuestro cliente se conservan durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios.



Transferencia Internacional de Información Recopilada
Nuestra empresa tiene su sede en Malasia y utilizamos TI y otros proveedores de servicios que se encuentran en varios países. Nuestras aplicaciones o servicios o partes de ellos pueden estar alojados en instalaciones proporcionadas por Amazon Web Services en Singapur. Mientras tanto, nuestros sitios web pueden estar alojados en Malasia y cuando nos envíe un correo electrónico, este también se almacenará en nuestros servidores de correo electrónico en Malasia. Por lo tanto, su información recopilada por TimeTec puede ser transferida, procesada y almacenada fuera de su país de origen, en Singapur, Malasia, los Estados Unidos, Europa o cualquier otro país en el que TimeTec o sus afiliados o proveedores de servicios tengan instalaciones.

Al enviar sus datos personales, usted acepta dicho procesamiento, transferencia o almacenamiento como se describe anteriormente. Nos aseguraremos en todo momento de tomar todas las medidas razonables necesarias para mantener la seguridad de sus datos personales de conformidad con esta Política de privacidad. También tomaremos medidas razonables para asegurarnos de que dichas entidades de terceros estén obligadas por contrato a no utilizar su información personal por ningún motivo que no sea el de proporcionar i-Neighbor y otra Aplicación, sitio web y Servicios de TimeTec contratados por nosotros para proporcionar y proporcionar Proteja adecuadamente su información personal.

Transferencia de datos de la UE
Para los datos personales que están sujetos a las leyes europeas de protección de datos, esto significa que cualquier información que usted envíe a través del sitio web o la aplicación o el servicio puede transferirse a Singapur, Malasia, los Estados Unidos y / o a otros territorios fuera del territorio. EEA. También podemos transferir su información a proveedores de servicios fuera del EEE con el fin de proporcionarle nuestras aplicaciones, publicidad y servicios.

Tomamos medidas para garantizar que cuando su información se transfiera fuera del EEE a nuestros proveedores de servicios, se implementen las medidas y los controles adecuados para proteger esa información. Dichas transferencias se realizan de acuerdo con los requisitos de los Reglamentos (UE) 2016/679 (los Reglamentos generales de protección de datos o "GDPR") y pueden basarse en la certificación del cumplimiento del Marco de protección de la privacidad de la UE y los EE. Shield Framework o el uso de las Cláusulas tipo estándar de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales fuera del EEE.

Al utilizar nuestro sitio web, nuestros productos o servicios, o al interactuar con nosotros en las formas descritas en esta Política de privacidad, usted acepta la transferencia de su información fuera del EEE en las circunstancias establecidas en esta Política de privacidad. Si no desea que su información se transfiera fuera del EEE, no debe utilizar nuestro sitio web, aplicaciones o servicios.

Traslado fuera de Malasia
Puede que sea necesario que transfiramos su información personal fuera de Malasia si alguno de nuestros proveedores de servicios o socios estratégicos que participan en el suministro de parte de i-Neighbor y otra aplicación de TimeTec, sitio web y servicios se encuentra en países fuera de Malasia. Usted consiente que nosotros transfiramos su información personal fuera de Malasia en estos casos. Tomaremos medidas razonables para garantizar que dichas entidades en el extranjero estén obligadas por contrato a no utilizar su información personal por ningún otro motivo que no sea el de proporcionar la Aplicación i-Neighbor, el sitio web y los Servicios que contratamos para proporcionar y proteger adecuadamente su información personal .



Sus derechos y obligaciones
Derecho de acceso, corrección, eliminación, portabilidad de datos
Podemos ayudarlo a acceder, corregir o eliminar su información personal que tengamos. Cuando desee tener acceso a su información personal en nuestra posesión, desee enmendar o eliminar su información, puede enviarnos una solicitud al equipo de TimeTec con los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Debe citar su nombre, dirección y número de teléfono / cuenta y proporcionar detalles breves de la información de la que desea obtener una copia de dicha solicitud. Haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud para acceder, corregir o eliminar su información personal dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud. Si solicita una copia de sus datos, la proporcionaremos en formato electrónico. Tenga en cuenta que es posible que tengamos que retener el acceso a su información personal en ciertas situaciones, por ejemplo, cuando no podamos confirmar su identidad o cuando la información solicitada sea de carácter comercial confidencial o en el caso de que recibamos solicitudes repetidas de la misma información. . No obstante, le notificaremos los motivos por los cuales no pudo acceder a su solicitud.

Restricción de procesamiento, objeto de procesamiento y retiro de consentimiento
En cualquier momento, puede solicitar que se impongan restricciones al procesamiento u objetar el procesamiento de sus Datos personales, por motivos legítimos, excepto si la legislación aplicable lo permite de otro modo. Puede, en el momento de la recopilación y en cualquier momento posterior, oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing. Cuando el procesamiento de su información se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento sujeto a restricciones legales o contractuales.

Si cree que se ha infringido su derecho a la privacidad otorgado por las leyes de protección de datos aplicables, contáctenos con los datos de contacto que se proporcionan a continuación. También tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos.

Esta disposición no se aplica a los Datos personales categorizados como "Usuario " Datos, que son controlados por el Suscriptor. En este caso, la administración de los Datos del "Usuario" está sujeta a la propia Política de Privacidad del Suscriptor, y cualquier solicitud de acceso, corrección o eliminación debe realizarse directamente al Suscriptor responsable de la carga y el almacenamiento de dichos datos en el Servicio.

Información personal incompleta
Donde se indique (por ejemplo, en los formularios de registro / solicitud), es obligatorio que nos proporcione su información personal para que podamos procesar su solicitud para i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec. Si se niega a proporcionar dicha información personal obligatoria, es posible que no podamos procesar su solicitud o proporcionarle i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec.
Tus obligaciones
Usted es responsable de proporcionarnos información precisa y completa acerca de usted y de cualquier otra persona cuya información personal nos proporcione, y de actualizar esta información personal cuando sea incorrecta o esté desactualizada comunicándose con el Equipo de TimeTec a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. . Esta obligación es una condición para la provisión de i-Neighbor y otra aplicación, sitio web y servicios de TimeTec para usted y / o cualquier otra persona autorizada o permitida por usted o su organización / empresa para utilizar los Productos y / o Servicios. En el caso de que necesite proporcionarnos información personal relacionada con terceros (por ejemplo, acerca de su cónyuge o hijos o donde usted es la persona designada a cargo (de una organización o empresa) para tratar con nosotros, si está adquiriendo y son responsables de un servicio y / o producto que usarán), usted confirma que ha (i) obtenido su consentimiento o que de otra manera tiene derecho a proporcionarnos su información personal y para que la utilicemos en consecuencia, y (ii) les hemos informado que Lea esta Política de Privacidad en nuestro sitio web.



Enlaces a sitios web de terceros
Le informamos que esta Política de privacidad se aplica únicamente a i-Neighbor y otros sitios web de TimeTec y no se aplica a ningún sitio web de terceros al que pueda acceder desde nuestros sitios web. Para determinar cómo tratan su información personal, debe asegurarse de leer sus respectivas políticas de privacidad.



Protección de menores
Como regla general, los niños y personas menores de 18 años no deben revelarnos datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. No solicitamos datos personales de niños y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños, utilizamos dichos datos de ninguna manera ni revelamos dichos datos a terceros sin autorización.



Cómo contactarnos
Si tiene solicitudes y preguntas o inquietudes sobre la Política de privacidad de i-Neighbor, contáctenos en:

TimeTec Cloud Sdn. Bhd.
No. 6, 8 y 10, Jalan BK 3/2
Bandar Kinrara
47180 Puchong
Selangor, Malasia
Tel: +603 - 8070 9933
Correo electrónico: info@i-neighbour.com